2025 코스트코 연회비 인상 논란 정리 왜 이렇게 많이 올렸을까?

2025 코스트코 연회비 인상 논란 정리 왜 이렇게 많이 올렸을까?

2025년 5월, 코스트코 코리아가 전 회원권의 연회비를 인상했습니다.
하지만 이번 인상률이 미국·일본보다 두 배 가까이 높다는 사실이 알려지며, 소비자들 사이에서는 "한국만 봉이냐"는 강한 불만이 터져 나오고 있습니다.

연회비 인상은 단순한 가격 조정이 아니라, 충성 고객층과 소비자 신뢰를 흔드는 민감한 문제입니다.
오늘은 코스트코 연회비 인상 배경, 소비자 반응, 시장 반응, 그리고 향후 전망까지 한 번에 정리해드립니다.

 

 

 

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 2025년 코스트코 연회비 인상 내역

 

2025년 5월 1일부터 모든 회원권의 연회비가 인상되었습니다.

구분	기존 가격	인상 후	인상 률
골드스타	38,500원	43,000원	▲11.7%
비즈니스	33,000원	38,000원	▲15.2%
이그제큐티브	80,000원	86,000원	▲7.5%

이그제큐티브 회원권은 적립 한도도 기존 100만 원 → 120만 원으로 늘었지만, 전체적으로 미국·일본보다 높은 인상률이라는 점에서 소비자들의 반발이 커지고 있습니다.

 

 

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소비자 불만 폭발, 왜 이렇게 반응이 거셀까?

 

소비자들은 단순히 “비싸서”가 아니라, 상대적인 불공정함에 더 크게 반응하고 있습니다.

 

✅ 주요 불만 포인트

• 미국·캐나다: 8.3% 인상, 일본: 9% 인상
  → 한국: 최대 15.2% 인상 (상대적으로 과도)
• 경제 불황 & 고물가 시대
  → 가계 부담 속에서 연회비 인상은 민감하게 작용
• 이그제큐티브 회원 탈퇴 번거로움
  → 공정위 시정 권고 후 온라인 해지 가능해졌지만 여전히 절차가 복잡
• 갱신 시 자동 인상 적용
  → 공지 후 한 달 이내 갱신해도 인상된 금액이 적용돼 반감 커짐

소비자 커뮤니티, 맘카페 등에서는 “충성도 높은 고객을 믿고 배짱 장사한다”는 목소리도 높아지고 있으며,
일부 소비자는 회원권 갱신을 포기하고 트레이더스 등 대체 유통업체로 눈을 돌리는 추세입니다.

 

 

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 그럼에도 코스트코가 자신 있는 이유는?

 

코스트코는 왜 소비자 반발을 감수하면서도 연회비를 인상했을까요?
그 배경에는 막강한 실적과 충성 고객 기반이 있습니다.

 

✅ 실적 요약

• 2024 회계연도 매출: 6조 5,300억 원 (전년 대비 +8%)
• 영업이익: 2,185억 원 (+16%)
• 회원 수: 약 78.4만 가구 / 카드 보유자 140.6만 명 (2025년 2분기 기준)
• 갱신율: 전 세계 평균 90.5%, 한국도 유사

또한, 연회비 수익이 코스트코 수익의 핵심 구조이기도 합니다.
2025년 2분기 기준, 1.19억 달러의 연회비 수익을 거둔 것으로 알려졌습니다.

 

✅ 배당 정책 논란

• 2024년 배당금: 1,500억 원
• 2023년 배당금: 2,000억 원 (순이익 1,417억 원보다 많음)
• 사회공헌 기부금: 12억 원 수준 → 배당 대비 1%도 안 되는 수준

국내에서 벌어들인 수익이 본사로 송금되는 구조에 대한 불만도 점점 커지고 있습니다.

 

 

변수는 트레이더스? 소비자는 움직이기 시작했다

 

코스트코의 가격 인상 전략에 균열을 줄 수 있는 변수도 분명 존재합니다.

 

1. 트레이더스의 급부상

• 연회비: 약 3만 원대로 코스트코보다 저렴
• 유사 상품 구성, 자체 브랜드(PB) 강화
• 2025년 물류센터 확대 등 확장 가속화
  → ‘가격 민감 소비자’의 이탈 가능성 ↑

2. 관세·물가 상승 변수

• 2025년 미국의 수입 관세 인상 정책(중국 25%, 캐나다·멕시코 10%)
• 코스트코는 중국산 비중 20% 미만이지만,
  → 전반적 수입 원가 상승 가능성

경제 불확실성과 소비자 불만이 맞물릴 경우, 코스트코의 충성 고객도 흔들릴 수 있는 상황입니다.

 

 

 주휴수당처럼? 코스트코 연회비도 소비자 행동이 중요

코스트코의 수익 전략에 균열을 주기 위해서는 소비자 개개인의 판단과 행동이 매우 중요합니다.

 

✅ 소비자 대응 전략

• 갱신 전 회원권 계산
  → 연간 구매 금액 230만 원 이상 시 이그제큐티브 회원권 2% 적립이 유리
• 경쟁사 비교 구매
  → 트레이더스, 롯데마트 맥스 등 비교 후 선택
• 공정위 신고 및 의견 제출
  → 불합리한 시스템이나 강제 갱신 등에 대한 불만은 공정거래위원회에 전달 가능
• 맘카페, 온라인 커뮤니티 활용
  → 소비자 집단 의견 형성이 기업 정책에 영향을 줄 수 있음

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 코스트코 회원권은 환불 가능한가요?
A. 네. 사용 여부와 상관없이 언제든 전액 환불 가능합니다. 단, 이그제큐티브 적립금은 소멸됩니다.

Q2. 이그제큐티브 회원권 해지는 어디서 하나요?
A. 최근부터 온라인 해지 가능하지만, 로그인 후 복잡한 절차를 따라야 하며 불편하다는 지적이 있습니다.

Q3. 트레이더스도 회원권이 필요한가요?
A. 트레이더스는 연회비가 있지만 더 저렴(3만 원대)하며, 쿠폰/적립 혜택이 다양합니다.

Q4. 코스트코 적립금은 언제 들어오나요?
A. 이그제큐티브 적립은 연 1회, 결산 후 익년 초 지급됩니다.

Q5. 갱신 전에 미리 결제하면 기존 가격으로 가능한가요?
A. 아니요. 2025년 5월 이후에는 무조건 인상된 요금이 적용됩니다.

 

 

결론: 코스트코의 자신감 vs 소비자의 선택

코스트코는 막강한 상품력과 충성 고객을 무기로 2025년 대대적인 연회비 인상을 단행했습니다.

하지만 소비자 입장에서는 경제 불황, 높은 인상률, 불편한 해지 시스템으로 인해 불만이 커지고 있습니다.

중요한 건 소비자 선택입니다.
회원권 갱신 전 혜택과 대안 매장을 꼼꼼히 비교하고, 불합리한 부분은 적극적으로 목소리를 내는 것이 필요합니다.

 

 

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